季さらホテル&リゾーツ株式会社

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    よくあるご質問

    1~10件表示中(13件)

    喫煙は可能ですか?

    施設室内は禁煙とさせて頂いております

    喫煙場所は半屋外にて一部設置をさせて頂いております

    子供料金(年齢)は何歳からですか?

    お子様の施設料は4歳からとさせて頂いております

    0歳~3歳のお子様の施設料は無料でございます

    電車での利用を予定しているのですが、送迎サービスはありますか?

    【季さら・刻】

    JR・近鉄鳥羽駅から季さら・刻まで、下記スケジュールにて無料送迎しております。
    鳥羽駅 発 14:45/15:15/15:45/16:15/16:45
    季さら・刻 発 10:00/10:30/11:00
    ※鳥羽駅までのお迎えはご宿泊前日までにご予約頂きますようお願い申し上げます。
    ※送迎車の乗り場については「アクセス」のページをご覧ください。

    駐車場はありますか?

    【季さら】母屋にて15台駐車可能なスペースがございます。ご宿泊者様はチェックインからアウトまで無料でご利用いただけます。

    【刻】敷地内へ10台駐車可能なスペースがございます。ご宿泊者様はチェックインからアウトまで無料でご利用頂けます。

    荷物の送付や受取は可能でしょうか?

    【季さら】

    受取・送付いずれもフロントで承ります。事前にお送り頂く場合は、下記住所までお願い致します。

    517-0021 三重県鳥羽市安楽島町1075-11
    懐古ロマンの宿 季さらフロント宛

    ※スペースに限りがございますので、宿泊日当日もしくは前日をご指定お願いいたします。
    ※伝票へご宿泊日・ご宿泊者名を記載の上、お送りください。送料はお客様のご負担でお願致します

    【刻】

    受け取り・送付いずれもフロントで承ります。事前にお送り頂く場合は、下記住所までお願い致します。

    〒517-0021

    三重県鳥羽市安楽島町1075-7

    季さら別邸 刻 フロント宛

    ※伝票へご宿泊日、ご宿泊者名をご記載の上お送りください。送料はお客様のご負担でお願致します

     

     

    チェックイン前・チェックイン後に荷物を預けることは可能でしょうか?

    【季さら・刻】

    フロントにてお預かり致します

    ※チェックアウト後の荷物のお預かりはご遠慮頂いております

    宿泊料金のお支払い方法は?

    【季さら・刻】

    現金・クレジットカード決済(現地/オンライン)がご利用可能です。

    宿泊料金の事前精算は可能ですか?

    【季さら・刻】

    公式HP経由での予約のみ事前振込(デポジット)をご利用可能です。

    インターネットに掲載されているプランがすべてでしょうか?

    現状はインターネットに記載されているプランがすべてでございます

    旅行サイトと公式ホームページでは販売しているプランが違うものがございます

     

    キャンセル料はかかりますか?

    【季さら・刻】

    当旅館の宿泊規約に基づき、以下のようにキャンセル料を申し受けます。

    14日前より8日前 宿泊料金の10%
    7日前より5日前 宿泊料金の30%
    4日前より前日午前 宿泊料金の50%
    前日午後6時まで 宿泊料金の80%
    当日 宿泊料金の100%
    不泊 宿泊料金の100%

    ※ 旅行会社・インターネットからのご予約については、キャンセル規定が異なる場合がございます。

    ※予約サイト・プランなどのキャンセル規定が優先適用となります

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